• DVN Entertainment: de eenmanszaak die clownesk entertainment en gerelateerde diensten levert.

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met DVN Entertainment.

• Diensten: alle vormen van clownesk entertainment, acts, optredens, workshops en aanverwante activiteiten aangeboden door DVN Entertainment.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen klant en DVN Entertainment over het leveren van diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en iedere overeenkomst tussen DVN Entertainment en de klant.

Door een dienst te boeken verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

DVN Entertainment spant zich in om correcte informatie te geven, maar aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Een overeenkomst komt tot stand via mondelinge afspraak, online boeking, schriftelijke bevestiging of via e-mail.

In het geval van een boeking via de website, komt de overeenkomst direct tot stand na afronding van de betaling.

Bij online reserveringen dient de klant expliciet akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en het privacybeleid.

DVN Entertainment spant zich in om de afgesproken dienst naar beste kunnen uit te voeren.

Klanten dienen zelf te zorgen voor geschikte omstandigheden (zoals ruimte en voorzieningen) tenzij anders afgesproken.

Bij optredens met kinderen ligt de verantwoordelijkheid voor toezicht bij de ouders of begeleiders. DVN Entertainment is niet aansprakelijk voor letsel of schade tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Betalingen kunnen vooraf plaatsvinden via de website, contant voorafgaand aan de uitvoering, of via factuur.

In geval van een telefonische of mondelinge boeking kan een aanbetaling gevraagd worden.

Volledige betaling dient voor aanvang van de dienst voldaan te zijn, tenzij anders overeengekomen.

Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor de afspraak als het om een act gaat waarvoor veel voorbereiding vereist is. Dit wordt vooraf besproken.

Bij annulering binnen 7 dagen voor een dergelijke act wordt 50% van het bedrag ingehouden.

Voor standaard acts geldt: annulering tot 48 uur van tevoren is kosteloos. Daarna wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht.

Bij annulering op de dag zelf of bij no-show wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.

In geval van aanbetaling geldt dat het percentage (zoals hierboven genoemd) wordt ingehouden op de aanbetaling, of alsnog gefactureerd indien nog niet betaald.

DVN Entertainment kan niet aansprakelijk worden gesteld voor teleurstelling in de beleving van de dienst.

Er worden geen specifieke resultaten of garanties beloofd. Er wordt gestreefd naar een prettige ervaring.

Klachten worden serieus genomen en in overleg behandeld.

DVN Entertainment is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of telefonisch contact.

DVN Entertainment zal binnen 7 werkdagen reageren met een voorstel tot oplossing.

Persoonsgegevens worden verzameld via contactformulieren, bestellingen, en communicatie via e-mail of telefoon.

DVN Entertainment verwerkt deze gegevens voor facturatie, communicatie, klanttevredenheid en marketing (zoals een nieuwsbrief).

Gegevens worden maximaal 10 jaar bewaard.

Gegevens kunnen gedeeld worden met een boekhouder of stagiairs die werken onder de standaard AVG-voorwaarden, zoals vastgelegd in reguliere stagecontracten en privacyprocedures bij de boekhouder.

Klanten kunnen een verzoek indienen via e-mail om hun gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen.

Bij online reserveringen heeft de klant het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen, tenzij de uitvoering binnen deze termijn plaatsvindt.

Wanneer de dienst binnen 14 dagen na boeking moet plaatsvinden, ziet de klant door akkoord te gaan met de boeking af van het herroepingsrecht.

In geval van overmacht, waaronder maar niet uitsluitend ziekte, ongeval, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden, behoudt DVN Entertainment zich het recht voor de uitvoering van de dienst te annuleren of te verplaatsen.

In een dergelijk geval zal DVN Entertainment de klant zo spoedig mogelijk informeren en in overleg naar een passende oplossing zoeken.

De website van DVN Entertainment maakt mogelijk gebruik van functionele en analytische cookies via het platform waarop de website draait.

Door gebruik te maken van de website stemt de bezoeker in met het gebruik van deze cookies, tenzij hij of zij deze via de browserinstellingen heeft uitgeschakeld.